در این برنامه که با هدف پایش کیفیت خدمات و شناسایی نقاط قوت و ضعف انجام شد، شایان ابتدا از منطقه یک اتوبوسرانی بازدید کرد. در این بخش، وضعیت ناوگان، تجهیزات و مراکز تعمیراتی مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
سپس سامانه تخصصی حمل و نقل جانبازان و معلولین مورد ارزیابی قرار گرفت. در این بخش، امکانات ویژه و کیفیت خدمات ارائه شده به جامعه هدف بررسی شد.
آخرین بخش این بازدید به سامانه امداد خودرو اختصاص داشت که در آن مرکز عملیات، زمان پاسخگویی به حوادث و تجهیزات فنی مورد بازرسی قرار گرفت.
شایان در حاشیه این بازدیدها تأکید کرد: "این ارزیابیهای میدانی به ما کمک میکند تا با شناخت دقیق نقاط قوت و ضعف، برنامهریزی بهتری برای ارتقای کیفیت خدمات به شهروندان داشته باشیم."
